La multa fue aplicada tras comprobarse el cobro de servicios no solicitados a un adulto mayor, práctica prohibida por el artículo 35 de la Ley 24.240.
La Dirección de Comercio Interior de Tucumán informó que sancionó a Galicia Seguros S.A.U. con una multa de $5.505.913,40 por violar el artículo 35 de la Ley 24.240, que prohíbe el cobro de servicios no solicitados.
La investigación determinó que la empresa debitó tres seguros de vida sin consentimiento expreso y escrito a Lencina Arturo Washington, jubilado municipal de San Miguel de Tucumán. "El silencio no es aceptación, y es inadmisible imponer un servicio esperando que el usuario reclame para frenar un débito automático", dijo el director de Comercio Interior de Tucumán, Manuel Canto.
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, la carga de la prueba recae en la empresa, que debe acreditar mediante documentación firmada que el consumidor autorizó la contratación. Sin firma, no hay consentimiento válido.
Canto, siguiendo los lineamientos del gobernador Osvaldo Jaldo, del ministro Regino Amado y del subsecretario Juan Carlos Bernard, instó especialmente a hijos, nietos y a quienes conviven con adultos mayores a revisar recibos de sueldo, resúmenes de tarjetas y movimientos bancarios, verificando cada ítem debitado.
“Es fundamental controlar cada descuento. Muchas veces estos cargos pasan inadvertidos y afectan directamente el ingreso de nuestros jubilados”, señalaron desde el organismo y remarcaron que en caso de detectar cargos indebidos o seguros no contratados, se debe realizar la denuncia ante la Dirección de Comercio Interior para que el Estado intervenga y garantice el cumplimiento de la ley.
“Con los jubilados no. En Tucumán la ley se cumple, y quien la viola pagará las consecuencias administrativas y jurídicas. Primero los tucumanos", cerró Canto.
