La jornada permitió acercar información sobre trámites, actualización de datos y uso de la aplicación móvil, con el objetivo de optimizar la atención y el acceso de los afiliados.
La Obra Social llevó adelante una jornada de capacitación destinada al personal de la Dirección Provincial de Vialidad, con el objetivo de acercar información sobre prestaciones, coberturas y herramientas disponibles para los afiliados. Durante el encuentro participaron las áreas de Beneficiarios, Prestacional, Asesoría Letrada, Sistemas, Acción Social, Filiales y Comunicación.
En este marco, se brindó información detallada sobre los servicios del IPSST, incluyendo coberturas del 100% en cirugías e internaciones, así como detalles sobre Planes y Programas Especiales, y los distintos trámites vinculados al área de Acción Social.
Asimismo, se realizó la actualización de datos personales de los afiliados y se ofreció asesoramiento ante consultas generales de los empleados de Vialidad Provincial.
Por otro lado, el equipo del IPSST brindó asesoramiento sobre el uso de herramientas digitales, incluyendo la descarga y utilización de la aplicación IPSST Móvil, la generación del token digital y la consulta de expedientes en línea. En este sentido, también se abordaron gestiones vinculadas a trámites de la DPGRM, reforzando el acompañamiento en procesos administrativos.
Estas capacitaciones forman parte de las acciones orientadas a la mejora continua en la calidad de atención. En esta línea, la próxima semana se continuará con el operativo en articulación con la Dirección General de Rentas y la Secretaría de Hacienda, ampliando el alcance de estas jornadas informativas.