El Hospital Avellaneda continúa posicionándose como referente en innovación sanitaria dentro del Sistema Provincial de Salud mediante el funcionamiento del primer nodo de tele-enfermería de Tucumán, una herramienta que permite brindar seguimiento, orientación y acompañamiento a pacientes desde la distancia. La iniciativa fue impulsada por el Ministerio de Salud Pública, encabezado por el doctor Luis Medina Ruiz, con el respaldo del gobernador Osvaldo Jaldo, y posteriormente replicada en otros hospitales de la provincia debido a sus resultados positivos.

La licenciada Griselda Rapetti, jefa del Departamento de Enfermería del Hospital Avellaneda, explicó que el servicio funciona desde diciembre de 2024 y representa una modalidad estratégica para garantizar la continuidad de cuidados una vez que el paciente regresa a su hogar. “Fuimos pioneros en incorporar la tele-enfermería gracias al apoyo de nuestro ministro de Salud. Actualmente trabajamos de lunes a viernes, de 7 a 19 horas, con personal capacitado específicamente para acompañar a los pacientes y ayudarlos en todo lo relacionado con su atención”, señaló.

Rapetti detalló que el equipo realiza recorridos diarios por las salas de internación, incluyendo áreas críticas y terapias intensivas, para identificar pacientes que requerirán seguimiento posterior al alta médica. “Una vez externados, las enfermeras continúan acompañando su evolución, gestionando turnos pendientes, controles médicos y estudios necesarios. También trabajamos en las salas de espera ayudando a agilizar trámites y articulando con gestión paciente para que las personas accedan más rápido a las consultas y prácticas que necesitan”, explicó.

Además, destacó el trabajo coordinado con el área de tele-obstetricia, especialmente en el acompañamiento a madres recientes para favorecer la lactancia materna desde sus hogares. “Hace aproximadamente un mes incorporamos una línea telefónica específica para que las mamás puedan comunicarse directamente con nuestras enfermeras y recibir orientación desde sus casas”, agregó.

La referente del servicio subrayó también que el Hospital Avellaneda no solo fue el primero en implementar este sistema, sino que además capacitó a equipos de otros hospitales provinciales que luego incorporaron la modalidad. “Los profesionales que hoy trabajan en tele-enfermería en distintos hospitales se formaron aquí. Siempre insistimos en la importancia de la empatía, la escucha y la contención, porque detrás de cada llamada hay un paciente que necesita sentirse acompañado”, expresó.

Por su parte, la licenciada Marcela López, coordinadora del nodo de tele-enfermería, explicó que el servicio utiliza tecnologías de la información y comunicación para complementar la atención presencial y garantizar una respuesta continua. “La tele-enfermería no reemplaza la consulta cara a cara, pero sí la complementa. En el último mes realizamos 773 llamadas y actualmente también recibimos consultas mediante teléfono, mensajes de texto y WhatsApp”, indicó.

El equipo realiza seguimiento de pacientes externados, personas captadas en guardia y pacientes con tratamientos prolongados, además de responder dudas, brindar recomendaciones y desarrollar tareas de educación sanitaria. “Es una herramienta muy importante especialmente para quienes viven en zonas alejadas o de difícil acceso, porque permite sostener el contacto con el sistema de salud y evitar que el paciente se sienta solo luego de regresar a su domicilio”, sostuvo López.

La línea de contacto del servicio es 381625799, donde los pacientes pueden comunicarse para recibir orientación y acompañamiento profesional.

Con este modelo innovador, el Hospital Avellaneda reafirma el compromiso del Sistema Provincial de Salud con una atención más cercana, accesible y humanizada, incorporando nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia y el seguimiento de los pacientes en toda la provincia.