El Programa Provincial de Telepsicología registra actualmente alrededor de 1.500 consultas y, junto con la Línea 135, brinda contención, orientación, seguimiento y derivación de acuerdo con el nivel de riesgo, promoviendo la atención temprana como herramienta clave para el cuidado de la salud mental. Estas acciones se desarrollan en el marco de las políticas impulsadas por el gobernador Osvaldo Jaldo y el Ministerio de Salud Pública, a cargo de Luis Medina Ruíz.

En este contexto, el jefe de la Unidad de Salud Mental del Hospital Virtual y responsable de la línea de Telepsicología y de la Línea 135 de Conducta de Riesgo de la Provincia, licenciado Nicolás Gómez, explicó el funcionamiento de ambos dispositivos y destacó la importancia de brindar una respuesta inmediata a quienes atraviesan situaciones de malestar emocional. En ese sentido, señaló que el Hospital Virtual cuenta con guardias telefónicas de psicólogos las 24 horas, lo que permite que las personas reciban atención y contención en el momento en que la necesitan para abordar la problemática que están atravesando. Además, remarcó que hoy la salud mental requiere espacios de escucha, por lo que tanto la línea 0800-122-1555 de Telepsicología como la Línea 135, destinada a urgencias y emergencias en salud mental, permanecen disponibles para asistir a la población en cualquier situación que lo requiera.

Asimismo, el profesional remarcó la importancia de no esperar a que el problema se agrave para pedir ayuda: "A veces se espera consultar recién cuando hay un agravante o un problema importante, pero no nos damos cuenta de que debemos hacerlo cuando empiezan las dificultades. Si hay una crisis de angustia, de ansiedad, comienza un ataque de pánico o existe una problemática familiar o de cualquier otra índole, consultar es el primer paso para poder estar bien dentro de nuestra salud emocional".

Respecto del funcionamiento de ambos dispositivos, el licenciado informó que el Programa Provincial de Telepsicología registra actualmente alrededor de 1.500 consultas, una demanda superior a la de la Línea 135, lo que refleja que cada vez más personas buscan ayuda antes de que la situación se convierta en una urgencia. En ese sentido, explicó que la línea de Telepsicología está destinada a personas que necesitan ser escuchadas o atraviesan situaciones de riesgo medio o bajo, mientras que la Línea 135 atiende urgencias y emergencias de salud mental. Asimismo, destacó que ambos servicios realizan un seguimiento de cada caso y, cuando corresponde, articulan la atención presencial, ya que la virtualidad complementa, pero no reemplaza, la asistencia en los efectores de salud. 

Finalmente, el referente recordó los canales disponibles y dejó un mensaje para quienes atraviesan un momento difícil o acompañan a un familiar o amigo: "El número de Telepsicología es 0800-122-1555 y también está la Línea 135, que es una línea nacional a la que pueden comunicarse todas las personas. Ambas funcionan las 24 horas. Creo que no encontrarse bien también es salud y uno tiene que pedir ayuda. A veces se piensa que hacerlo es ser vulnerable o débil, pero todo lo contrario: reconocer la propia debilidad es una fortaleza y pedir ayuda es el primer paso para tomar la decisión de estar bien".