Pablo Chalin es afiliado al IPSST y necesitaba las prótesis traumatológicas para una cirugía de hombro por una rotura de tendón. Como ya tenía fecha para la intervención, realizó la gestión a través de IPSST Móvil para obtener la autorización de los arpones.

“Ya tenía fecha para operarme y, a través de la aplicación, siguiendo un instructivo, pude gestionar las prótesis. Entre que envié la documentación y recibí la autorización, pasaron aproximadamente tres horas. Además, podía hacer el seguimiento de mi trámite desde el celular. Eso me permitió tener la fecha de la cirugía asegurada y confirmada”, contó Chalin.

La posibilidad de realizar el trámite desde el celular le permitió presentar la documentación y consultar el estado de la solicitud sin tener que trasladarse para iniciar la gestión. Además, pudo seguir el proceso hasta obtener la autorización que necesitaba para avanzar con los preparativos de su cirugía.

Su experiencia fue compartida con la interventora del Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST), Dra. Elena Hurtado, quien recibió a Pablo para conocer en detalle los resultados de la gestión. El encuentro permitió escuchar de primera mano la experiencia de un afiliado que utilizó esta nueva función para resolver un trámite vinculado con su atención médica.

Esta nueva función se suma a las gestiones disponibles en IPSST Móvil y forma parte del proceso de modernización y digitalización de trámites que lleva adelante el Instituto. La incorporación de estas opciones busca simplificar los procedimientos administrativos y facilitar el acceso de los afiliados a los servicios desde el celular.